TRAVEL AMATEUR

今年暑假終於又要再次前往美國度假啦～

不過這次訂機票真的是禍不單行啊！哎～～～～～

1.抱怨一下priceline的爛服務

很早就開始計劃暑假去美國，所以大概一月多就買機票了

因為金錢有限的關係，加上想把手上DL里程用掉

想說機票只買到西岸比較便宜，美國內陸就用里程開

出於A380商用那麼久都沒搭過，想說一定要體驗一下，還要兼顧價格便宜大韓航空就雀屏中選啦～～～

只是台灣旅行社好像賣大韓的票很晚才開賣，所以這次用priceline來開票

原本是想要訂KE5692+KE17

這樣轉機時間很夠 不用擔心

但因為太早訂票，還不能訂跟華航聯營的

所以只好先開KE692+KE11 

剛好大韓票又可以免費改一次想說之後再換

所以訂票之後就開始打priceline客服去詢問看華航放票了沒

不過每次都沒有我想要的答案

倒是priceline的客服都被轉到印度去，自認英文還不差的我，真的聽到有點小崩潰

不過最令人崩潰的來了（先聲明：我每次打電話都有強調如果有位我才要換 我沒同意前不可以更改我的行程）

有一次打完電話後，客服依然跟我說現在還沒有華航那班的位喔，我就摸摸鼻子掛電話了

沒想到我居然發現我原本的機票TPE-ICN段被改為waiting list

我向priceline查證，他們跟我說因為大韓有航班變動的關係，所以我暫時被放到waiting list

基於沒有看到confirmed就不放心的心態，所以我就主動打到大韓去詢問要多久才會處理好

沒想到大韓跟我說系統上寫我的旅行社把我的票rebooking了，然後原本我的艙等沒位了，所以變為waiting list

我又再打電話回priceline，他們堅稱沒有動過我的票，我請他們去跟大韓喬這件事，客服就一直推脫，瘋狂跳真重複的問題

而願意幫我打的客服，就無限讓我聽等待的音樂，最久我有跟他耗過3.5小時（不誇張～～～）

真的是太扯了

個人認為這完全是priceline的失誤（因為大韓客服有一一說明我的機要被更改的過程）然後他們打死不認錯，把問題全部推給航空公司，我說請把電話轉給上層主管，又說沒有這種東西，真的是糟透了

現在只能求有位就好了

於是我想自己的機票恐怕只能自己救了，所以我自己致電大韓問可不可以幫我把waiting list順位放前面一點 

我基本上把所有能打的客服都打了（台灣、中國、美國）

在我兩個禮拜天天call後

終於讓我補上位子了～真是謝天謝地啊!!!沒換到早一班也就算了～～～

從此，priceline跟我成為拒絕往來戶，大家以後跟priceline訂票也請三思啊！！！

2.大韓改點

因為原本大韓的KE11是下午2:45到LAX，我想距離我下一班DL5702起飛時間下午5:20應該時間還夠

沒想到後來大韓季節性改點，所以降落時間改為下午3:10

雖然規定在LAX最少轉機時間是兩個小時，但六月底的LAX人很多啊，光等個移民官可能我就轉不上了

而且我票又是分開開，如果轉不上，我達美又 no-show的話我就不用飛了

先前知道LAX有express connection可以拿，所以我又再次致電大韓看有沒有辦法幫我

不過客服完全一致的說沒有這種東西，一整個心灰意冷啊

不過我不死心，想說接寫信到韓國總部好了

奇蹟發生了～～～～

韓國那邊直接回信給我說可以給我express connection也可以幫我掛short connection在行李上

真是太感謝了

其實我分開訂，後段達美趕不趕的上根本不關大韓的事，他們還願意幫我

大韓在我心中大家分啊！！！！

究竟最後到底有沒有趕上呢？！就請看下集囉～～～～